お知らせ
ホーム > お知らせ > 一部のシャープ製デジタルテレビにおける不具合について
一部のシャープ製デジタルテレビが、毎月1日正午になるとNHK総合に切り替わり、
STBのリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について
2016/04/27
一部のシャープ製デジタルテレビが、毎月1日正午になるとNHK総合に切り替わり、STBのリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について
-
未加入のお客様
-
新規お問い合わせ
- ● テレビサービス
- 導入・工事方法
チャンネルラインナップ
料金案内
- サービスエリア
- STB一覧
- ● インターネットサービス
- ● 最低利用期間について
-
対応マンション お問い合わせ
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様にデジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明致しました。
デジタルテレビ本体のチューナに切り替わってNHK総合を受信している状態であることから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかもSTBのリモコンが利かないようにみえる現象になります。
設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わせ下さい。
問い合わせ先：株式会社シャープ お客様相談室
固定電話・PHSからはフリーダイヤル 0120-001-251
携帯電話からはナビダイヤル 0570-550-113