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パナソニック製一部ＳＴＢの不具合について

2014/02/21

2014/5/7更新

　現在、お客様ご利用のパナソニック製ＳＴＢの一部の機種におきまして、ＥＰＧが表示されない現象により、
予約録画・視聴が正しく動作しない不具合が発生しております。

・対象のＳＴＢ機種（３機種）:
　ＴＺ-ＤＣＨ８２１・ＴＺ－ＤＣＨ８２０・ＴＺ－ＤＣＨ２８１０

・解消方法：
　① ＳＴＢの電源を「入」にします。
　② ＢＳデジタル放送を選局し、１５分以上視聴して下さい。
　③お休み前に電源を（約４時間以上）「切」にして下さい。（コンセントは抜かないでください。）
　　ＳＴＢのバージョンアップが自動的に開始されます。

＜詳細についてはこちら＞パナソニックサポート
「EPG表示されない」現象に関するお知らせとお願い (ソフトダウンロードのお知らせ）
http://panasonic.biz/broad/catv-support/attention/epg.html
本件に関するパナソニック専用フリーダイヤル
０１２０－８７８－１７０（受付時間:9：00～17：30　土日・休日対応）
パナソニック システムお客様ご相談センター
０１２０－８７８－４１０（受付時間:9：00～17：00）

高知ケーブルテレビ　お客様サポート部
０１２０－８０１－５２０（受付時間:9：00～17：00）
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。何卒ご理解ご協力賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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