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【重要】STB一部機種 修理サポート終了

2021/04/13

お客さま各位

平素は高知ケーブルテレビのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社にて採用しておりますセットトップボックス(STB)の一部の機種につきましては、修理サポートを終了しております。
対象の機種につきましては、生産終了から相当年数が経過し、メーカーの部品調達および保有が困難になり、修理ができない状態となっております。

【修理対応を終了している機種】

■パナソニック製
TZ-DCH821B / TZ-DCH821B1 / TZ-DCH820 / TZ-DCH820B / TZ-DCH820B1 / TZ-LS200P /
TZ-LS300P / TZ-DCH2810 / TZ-DCH2810B / TZ-HDW600P / TZ-DCH9810 / TZ-BDW900P /
TZ-BDT910P
■パイオニア製
BD-370L

【今後の故障時の対応について】

◎レンタルSTBの場合
現行の他機種に交換
◎買取STBの場合
各種買取STBを購入のうえ機種変更および各種レンタルSTBへの機種変更

今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2021年4月

お問い合わせ
フリーダイヤル 0120-801-520
カスタマーサポート部(受付時間 9:00〜17:00 年末年始を除く)

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