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【重要】パナソニック製STB「TZ-BT9000BW(楽録4K BD)」一部不具合について
2022/08/01
現在、弊社にて採用しておりますパナソニック製STB「TZ-BT9000BW(楽録4K BD)」におきまして、特定チャンネルの予約録画・視聴が正しく動作しない不具合が発生しております。
詳細は下記の通りです。
対象のお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
本件に関するお問い合わせ
フリーダイヤル 0120-801-520(受付時間 9:00~17:00 年末年始を除く)
記
[558ch]テレ朝チャンネル2(HD)
[582ch]フジテレビONE(HD)
[581ch]フジテレビTWO(HD)
[698ch]フジテレビNEXT(HD)
②圧縮モード(3倍、5倍など)でEPG予約をかけると録画が始まらない。
②に関しては、『DRモード』でEPG予約をする。
不具合②に関しては、現在弊社ならびにメーカーと共同で原因を究明中であり、早期復旧を目指しております。
以上