ピカラメールサービスへの不正アクセス事案の発生について

平素より弊社と協業する、株式会社STNetのピカラ光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、ピカラ光サービスなどのメールサービスにおいて、お客さまのメールアドレス
(****@**.pikara.ne.jp)などの情報が第三者に漏えいした可能性があるという事案が発生いたしました。

詳細につきましては、株式会社STNetからのお知らせをご確認ください。 https://www.stnet.co.jp/archives/001/202606/press_20260623.pdf

なおKCBドメインメール(****@kcb-net.ne.jp)につきましては
漏えいの対象とはなっておりません。

401ch「satonoka 4K」における不具合発生のお詫び(令和8年6月13日)

全域で401ch「satonoka 4K」における不具合が発生していました。
現在は復旧しております。

大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

高知ケーブルテレビ株式会社

詳細は下記のとおりです。

■発生日時
 発生:6月13日(土曜日)15時47分
 復旧:6月13日(土曜日)16時16分
■対象チャンネル
401ch「satonoka 4K」
■障害内容
映像・音声の停止
■対象地域
全ての地域
■障害原因
放送設備の不具合によるもの

以上

ラジオサービス不具合発生のお詫び(令和8年6月8日)

全域でラジオサービスにおける「FM大阪」の音声が出なくなるという不具合が発生しました。
現在は復旧しております。※テレビサービスに影響はありませんでした。

大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

高知ケーブルテレビ株式会社

詳細は下記のとおりです。

■発生日時
発生:6月7日(日曜日) 18時57分
復旧:6月8日(月曜日) 8時19分
■対象サービス
ラジオサービスにおける「FM大阪」のみ
■障害内容
音声の完全停止または断続的な停止
■対象地域
全ての地域
■障害原因
回線事業者側設備の不具合によるもの

以上

ケーブルプラスSTB-2 mini ファームウェアアップデートのお知らせ

平素より弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ケーブルプラスSTB-2 miniの機能改善および安定性向上を目的として、ファームウェアのアップデートを実施いたしましたのでお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■対象機種
ケーブルプラスSTB-2 mini をご利用のお客様
■実施日
2026年5月29日
■バージョン情報
アップデート後:ファームウェア 000.200.000 /テレビアプリ 1.1.016
アップデート前:ファームウェア 000.130.000 /テレビアプリ 1.4.010

現在のバージョンは、STB用リモコンの「ホーム」ボタン押下後、「テレビ設定」→「情報表示」よりご確認いただけます。

■ご注意事項
ファームウェアのアップデートは、STBの電源をオフにすると自動的に開始されます。開始された後はそのままの状態でしばらくお待ちください。その後、電源ランプが赤になればアップデートが完了しているので再度電源をオンにしてください。なお、アップデート中はSTBの電源ケーブルを抜かず、そのままの状態でお待ちいただきますようお願いいたします。
アップデートはSTBがスタンバイ状態(電源ランプがオレンジ点灯)のときのみ実施されます。
STBのコンセントを抜いた状態や、シャットダウン状態ではアップデートが実施されませんのでご注意ください。
アップデート中はSTBの電源ケーブルを抜かず、そのままの状態を保ってください。

以上

システムメンテナンス(KCB-NETホームページサービス)のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記の日程でシステムメンテナンスを実施する運びとなりました。

■日時
5月20日(水)18:00〜20:00

※メンテナンス終了時刻は多少前後する場合がございます。
なお、メンテナンス中はKCB-NETホームページサービスでご利用中のホームページの閲覧ができなくなります。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

以上

不具合発生のお詫び(令和8年4月15日)

全域で一部のチャンネルの音声が出なくなるという不具合が発生しました。
現在は復旧しております。
大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

高知ケーブルテレビ株式会社

詳細は下記のとおりです。

①障害日時
発生:4月14日(火曜日)11時06分
復旧:4月14日(火曜日)11時50分
②対象CH
WOWOWプラス
TAKARAZUKA SKY STAGE
ナショナルジオグラフィック
LaLa TV(HD)
ムービープラス HD
スーパー!ドラマTV #海外ドラマ☆エンタメ
日本映画専門チャンネル HD
TBSチャンネル1 最新ドラマ・音楽・映画
チャンネル NECO-HD
テレ朝チャンネル 1
ショップチャンネル
アクションチャンネル
ミステリーチャンネル
アニマックス HD
TBS NEWS
ディスカバリーチャンネル
Dlife HD
J SPORTS 4 HD
衛星劇場HD
フジテレビ NEXT ライブ・プレミアム
フジテレビ ONE スポーツ・バラエティ
フジテレビ TWO ドラマ・アニメ
釣りビジョン HD
GAORA SPORTS HD
スカイ A
音楽・ライブ! スペースシャワーTV
ファミリー劇場 HD
日テレジータス HD
ゴルフネットワーク HD
J SPORTS 1 HD
J SPORTS 2 HD
③対象地域
全ての地域
④停波原因
番組供給プラットフォーム事業者側設備の不具合によるもの。

以上

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